吉利银河星耀8产品升级迭代损害利益

投诉编号：【1630429】 投诉时间：2026-04-15 12:44 投诉品牌：吉利汽车投诉车系：银河星耀8 投诉车型：2025款 130km EM-P 星舰版

产品更新迭代时对老车主造成“背刺”且未提供解决方案。新款车型全系标配激光雷达并搭载H5千里浩瀚智驾系统，而老款仍为H1系统，实用性不足。高速智驾功能在临车变道时反应迟缓，加之电池容量较大，老款车机系统也未同步升级。希望厂家能给出解决方案，使老款配置与新款一致，确保顶配激光雷达真正发挥作用。

吉利汽车厂家回复：尊敬的星耀8车主您好，感谢您对吉利银河星耀8的持续关注，非常理解您对辅助驾驶功能升级的关切与心情。吉利银河星耀8远航家系列，是为满足更多用户需求加推的长续航版本。针对2026年3月21日前购车的星耀8首任车主，我们在预售权益中特别设置了“无忧至臻礼”，增换购星耀8远航家系列可享6000元千里浩瀚增换购礼券，直接抵扣现金，以实实在在的权益回馈老用户。同时，我们也会持续通过OTA优化现有辅助驾驶系统的使用体验，感谢您的理解与支持。