一汽奥迪Q5L事故维修厂家一直没有配件

4月2日车辆因事故需要维修到4s店内处理维修问题，至今4月16日，已经14天时间，奥迪厂家仍以全国无配件、到货时间未知为由，无限期拖延维修，导致车辆无法正常使用，严重影响日常出行与工作生活。期间多次联系4S店及奥迪400官方客服，均被推诿敷衍，至今未提供代步车，也未按照三包规定支付任何交通费用补偿。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，因厂家配件供应问题导致维修超过5日未修复的，应当为消费者提供备用车或给予合理交通费用补偿。一汽奥迪厂家无视国家法规，恶意拖延维修，拒不履行法定义务，严重侵害消费者合法权益。诉求1.24小时内明确配件到货时间，限期完成维修，不得无故拖延；2.严格按照三包规定，立即提供代步车，或按每日150元标准支付维修期间交通补偿；3.厂家及4S店正视问题，妥善处理，不再相互推诿。请协调厂家及经销商给予明确回复车辆维修完毕日期，谢谢。