上汽大众凌渡车内有严重刺鼻异味

车型：上汽大众2015款凌渡上牌时间：2015年8月行驶里程：117400公里投诉内容：本人车辆自使用后长期存在严重车内异味，尤其夏季高温暴晒后，车内刺鼻、发闷，长时间驾乘会出现头晕、咽喉不适等情况。经多方排查及车友同款案例对比，异味根源为防火墙止震板、防火棉、静音棉材质缺陷，属于出厂材料环保不达标问题。且自购车以来多次前去4s店查询问题，4s店员工给我的解释是空调异味，但是多次清洗以后还是没有效果。之后也没有提出是防火棉的问题。这段时间味道越发浓重，加之家里有了老人得了肺纤维化以后，更是不能坐车，坐了半小时就开始呼吸困难。后经寻求豆包，deepseek等ai询问才得知是汽车防火棉问题。故而现在寻求4s店更换防火棉。但是厂家以过保为由拒绝更换。经我查询，大众集团曾在2017年有车位以为服务行动政策，本车完全符合政策要求。同期大众集团旗下高尔夫、奥迪、斯柯达等多款同平台车型，均因同款隔音棉异味问题开展过厂家免费更换服务行动，2015款凌渡同批次存在相同质量缺陷。该问题属于产品质量问题，并非易损件正常老化，不应受常规整车质保期限限制。现要求4S店及厂家履行质量责任，免费更换防火墙止震板、防火棉、静音棉等异味来源配件，使用改进型环保材料，彻底解决车内异味危害身体健康问题。请厂家尽快核实处理并给予回复。诉求：1.免费检测车内异味来源；2.免费更换防火墙止震板、防火棉、静音棉；3.限期解决，保障车内驾乘健康安全。