


本人车辆为2015款长安福特福睿斯自动时尚型。一直多年以来停车后发现停车位有一点油滴出来,后来发现变速箱卡顿严重,随于2026年1月份去长安福特深圳标特经销商处保养车辆时,反应变速箱卡顿问题,拆开地盘护板发现变速箱线束上都是油,观察发现油是从变速箱线束插头处溢出流到线束上,询问怎么处理,深圳标特告知不用管敷衍过去,随后经过了解发现车质网上大量车主投诉长安福特6AT变速箱插板处密封问题漏油(属于设计缺陷通病),该漏油问题并非一天两天形成,我自从购买车后所有的保养,维修全部在深圳标特经销商处进行,但是经销商从来没有提醒和告知变速箱漏油问题,直到车主发现主动询问还是敷衍过去不用管,本人多次到店要求保修,经销商过保为由拒绝免费维修,本人认为经销商属于长安福特品牌汽车维修熟知6AT变速箱漏油事实,但是其行为没有起到告知提醒车主义务,故意隐瞒真相,导致变速箱漏油越来越严重责任重大,特别是在质保期内没提醒更是耽误了最佳索赔时期。诉求,要求长安福特工厂和深圳标特经销商对变速箱漏油问题变速箱油免费维修更换相关配件。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调深圳标特经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
