本人是2015款福特福睿斯(2016年上牌)车主。车辆出现冷车启动无力、打火咔咔异响、多次点火才能着车的故障,故障码是启动机有问题经了解,这是2015-2017款福睿斯启动马达公认通病,大量同款车主均出现此问题,且多位过保车主在车质网投诉后,厂家已给予免费善意索赔更换。我的车辆虽已过原厂质保,但故障属于厂家设计/配件质量缺陷,非人为使用损坏。现强烈要求长安福特履行质量责任,免费更换启动马达,请厂家尽快联系处理。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调包河万福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
