长安逸动胎压异常报警 方向跑偏

本人于2022年8月6日购买逸动，因身体不便，购车期间无法亲自试驾，所有相关事宜均由家人代为办理。本以为作为特殊出行群体，能得到车辆厂家及相关售后的特殊关注与妥善服务，却没想到自购车以来，相关售后始终漠视我的合理诉求，区别对待残疾车主，全程敷衍推诿，完全无视我的用车安全，给我带来了极大的安全隐患和心理伤害。车辆完成改装上路后，立即出现严重安全问题：行驶时严重跑偏、无法保持直线行驶，高速行驶时方向盘异常轻浮，胎压正常的情况下，胎压故障灯却频繁乱亮，故障时好时坏，稳定性极差，日常驾驶毫无安全感。发现问题后，我多次亲自到相关售后反馈情况，我的家人、店内维修师傅均能明显感受到车辆的异常，但相关售后工作人员却一味敷衍搪塞，始终不正面解决问题，仅让我与家人商量，从未正视我作为车主的核心诉求，也未采取有效措施排查修复故障。即便车辆完成首保，上述所有安全隐患依旧没有任何改善，问题始终悬而未决。直至2024年12月，我的非车主家人前往相关售后为车辆做正常保养时，该售后在未告知我本人、未获得我任何同意的情况下，私自为车辆更换了全车轮速传感器。令人费解的是，此次更换后，车辆跑偏、胎压故障灯乱亮、方向盘过轻的所有安全问题竟全部得到了解决。事后结合2026年4月8日保养时得知的情况，我才恍然大悟，所谓的“市场行动”根本不是正常的市场活动，实为车辆本身存在故障，车辆厂家早已发现该问题，却刻意隐瞒，转而以“市场行动”为幌子偷偷开展召回。2024年12月相关售后私自更换全车轮速传感器的行为，正是厂家隐瞒故障后进行的偷偷召回操作。这一行为足以反推，车辆厂家早就已经发现该款车型存在轮速传感器相关的安全缺陷，进而导致车辆出现跑偏、胎压故障灯乱亮等问题，却始终未向我这个车主履行任何告知义务，刻意隐瞒车辆存在的安全隐患，任由我驾驶存在故障的车辆危险行驶。当时我顾及情面，想着问题已经解决，便没有对相关售后私自更换配件、厂家隐瞒缺陷、此前长期敷衍推诿的行为进行追究。可回顾过往，我本人多次到店反馈车辆问题时，相关售后始终拒不承认车辆存在故障，也拒不采取维修措施；而当不懂车辆知识的老年人前往店内时，却被偷偷欺骗、私下完成隐瞒式召回的配件更换，这种区别对待的行为，让我倍感寒心，更凸显了车辆厂家和相关售后的不负责任。本以为此事就此告一段落，可在2026年4月8日，我前往相关售后进行正常保养期间，被工作人员告知，当初购车时承诺的499元无限期保养权益，早在2024年8月就已过期。这一说法与事实严重矛盾——2024年12月，我的家人还曾使用该保养权益为车辆做过正常保养，相关售后当时并未提及任何权益过期的事宜。相关售后出尔反尔、前后说法不一，毫无诚信可言，而厂家一边隐瞒车辆故障偷偷召回，一边在保养权益上失信违约，双重侵犯了我的合法权益。作为一名C5残疾车主，车辆是我日常出行的唯一依靠，而车辆厂家及相关售后长期漠视车辆存在的重大安全隐患，让我在不知情的情况下，驾驶存在故障的车辆危险行驶长达2年多，全程未收到任何关于安全隐患的通知和告知，置我的生命安全于不顾。更让我难以接受的是，相关售后全程对我区别对待，因我是残疾车主便轻视我的诉求，敷衍推诿、欺瞒欺骗，这种行为不仅违反了相关法律法规，更让我第一次在社会上感受到了赤裸裸的歧视，深刻体会到车辆厂家的傲慢与偏见。4月8日保养当天，我因情况紧急，也不愿为难基层工作人员，已明确告知对方我会通过合法途径维权，但当时还是先行支付了相关费用。目前，相关售后同意退还该笔费用，但却要求我提供银行卡、身份证等额外材料。根据银保监会相关规定，退费应直接退回原支付账户，无需额外提供其他个人证件材料，相关售后的这一要求显然不符合规定，进一步凸显其不规范经营、不尊重消费者权益的态度。在此，我正式追究车辆厂家及相关售后的全部历史问题，不再顾及情面，只求车辆厂家能秉持公平公正的原则，正视我的诉求，妥善处理所有问题：彻底排查车辆是否还存在其他安全隐患，保障我的出行安全；对相关售后私自更换配件、敷衍推诿、区别对待残疾车主、失信违约的行为进行严肃处理，公开道歉；严格按照银保监会规定，将退费原路退回原支付账户，不得要求提供额外材料；切实保障我作为车主的合法权益，杜绝此类歧视、失信、漠视安全的行为再次发生。