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长安逸动变速箱故障 多次倒挡无法挂入

投诉编号:【1629401】 投诉时间:2026-04-13 20:25 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2022款 PLUS 1.6L GDI 手动 精英型

2023年6月13日购入长安牌逸动plus手动挡汽车,在2024年11月20日发现车辆多次发生无法挂入倒挡情况!新车购入使用期间未发生倒挡无法挂入情况。2024年11月20日到店反馈,在4S售后未对车辆检查的情况下告知因为手动挡没有倒挡同步器导致倒挡无法挂入的问题!长安手动挡全部车型都存在此类问题为由拒绝对存在的问题进行售后!反馈给长安汽车厂家无回应!倒挡无法挂入情况一直存在!2026年2月11日实在无法接受的情况下继续向4S店售后进行反馈!当着4S店技术总监面试车倒挡未挂入!在未进行任何检查的情况下4S店售后依旧以倒挡无同步器拒绝售后!并告知长安车所有手动挡变速箱都存在倒挡无法挂入的“情况”,不是问题!挂不上倒挡是正常现象!投诉到本市市场监管局,经市场监管局多轮沟通,答应更换变速箱!后4S店售后技术总监告知,更换变速箱问题无法解决!现车辆存在安全隐患,不敢驾驶!买车时未告知车辆倒挡没有同步器,未告车辆存在倒挡无法挂入的生产现象!使用说明和保养手册均未提及倒挡无法挂入情况!出险问题告知车辆无倒挡同步器,无法挂入倒挡是正常现象!到2026年4月13日止车辆仅行驶不到9000公里!问题仍存在,投诉厂家不回应不回复!新车没有这种情况存在!买车时未告知倒挡无同步器,未告知车存在倒挡无法挂入情况。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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