东风日产奇骏车辆进店维修修出新问题

3月29日到4S店保养、换胎，被告知4万公里需更换变速箱油，本人同意上述三项。完成后，车辆开暖风3档后出现空调异响，且APP推送的维保记录中无保养项目，仅显示其他两项及付费玻璃水15元，玻璃水也未提供。怀疑店内未做保养且故意损坏空调。4月4日反馈空调问题，4S店称鼓风机可能进异物，需清理或更换，收费500-600元。本人不认可，指出3月29日进店时空调正常，出店后才异响，应为操作不当所致。4S店不承认，仅赠送一瓶玻璃水。当日向东风日产厂家投诉，4S店承诺免费清理空调并再次约进店。4月11日进店，自称车间主任的人员拆卸空调滤芯时，本人亲眼见其徒手掰掉空调鼓风机扣板。该店称扣板之前已坏，但本人在其他店安装滤芯时被告知此扣卡为新折断，断口清晰整洁，已无法固定。再次联系4S店，其改称当时用工具拆卸，与店内无关，竟开始说谎！卡扣本应用螺丝固定，若使用工具，为何螺丝仍在扣板上？今年两次进店，4S店两次无故损坏车辆。现要求4S店承担损坏责任并赔偿，对说谎行为道歉。附件为卡扣折断照片及卡扣与鼓风机规定的螺丝图。