东风日产奇骏车辆后差速器异响严重

20款2.5四驱奇骏，低速行驶时出现异响。经检查，后桥差速器无法正常分离。在视频中可以看到，我开启的是两驱模式，但四个轮子都在转动，且差速器发出异响。我平时开车几乎从未使用过四驱功能。另外，19款和20款奇骏中，2.0版本销量占比较大，2.5版本销量极少，但2.5版本几乎都存在这个问题。我感觉这是通病，4S店应为我提供质保服务。