在武汉福特4S店检查发现节气门有机油,需要更换配件。据4S店反映厂家可以免费提供配件,但4S店要收取800工时费。这个是收费不合理,车辆本身质量问题应该免费处理。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调武汉三喜经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!