长安福特福克斯行驶过程中脱挡 无法行驶

新车开了几个月就出现变速箱异响和抖动，至今频繁在行驶中脱挡，怠速也不稳定，还会突然怠速过高。但踩油门时没有响应，必须熄火重启才能挂挡。然而最多行驶两三公里后又开始脱挡，反复如此。18款福克斯的干式双离合变速箱存在缺陷。这么久过去了，福特方面没有人打电话了解过这个情况。经了解，这款车的变速箱延保了十年24万公里，但不清楚是否真实有效。