


本人车辆为长安福特福克斯,厂家官方公开承诺:针对2021年央视315晚会全国曝光的干式双离合变速箱原厂先天设计缺陷,变速箱总成执行24万公里超长质保政策。 本人车辆当前仅行驶8万多公里,远低于厂家公示24万公里缺陷质保里程,现变速箱出现故障,完全属于315官方点名的出厂设计缺陷通病。 长安福特单方面恶意拆分变速箱质保范围,以“超出延保期限”为由拒绝履行官方公开质保承诺,属于典型霸王条款、侵害消费者合法权益。 该变速箱漏水故障为车型批量出厂设计缺陷,并非车主用车损耗问题,依据《产品质量法》相关规定,车企必须对出厂先天缺陷产品承担终身售后兜底责任。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调江苏福联经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
