



本人2021款福特福克斯,48900里程,近期频繁出现变速箱报警、挂倒挡无法行驶、低速顿挫、倒车无力等故障,行驶中存在动力丢失风险,严重影响行车安全。4S店检测判定为变速箱本体故障,该问题属于福克斯车型普遍设计缺陷,并非人为使用导致。与4S店及厂家沟通均以超过三年质保为由拒绝保修,现投诉长安福特厂家,要求履行质保责任,免费维修更换变速箱相关部件,保障车主合法权益。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调文山健中冈天惠经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
