我是2012款福克斯双离合车型的车主,车辆变速箱内部进水生锈,摩擦件出现腐蚀。这是2021年“3·15”曝光的设计缺陷。根据福特当年的声明,此类进水生锈问题应免费维修或更换。如今4S店和厂家相互推诿,我要求立即安排免费拆解检查,并免费更换锈蚀部件,不接受以“过保”为由的推脱。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调【维保中心】天津远大中北经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!