
本人2025年1月购买奥迪A4L燃速版一辆,在4S店正常保养(完成首保,第二次保养时间及里程均未到),该车完全使用于市区上下班。在2026年3月胎压灯亮,检查发现两条轮胎出现相似裂缝。联系4S店,反馈由厂家鉴定为“人为损坏”,并以过质保期为由拒赔。据途虎养车及多家轮胎店反馈,该规格为超低扁平比薄壁胎,此型号易开裂、易鼓包是普遍通病,大量同款车主均有类似问题,属于产品设计与国内路况不匹配。同时我认为厂家自鉴自证不具公正性,明显推卸质量责任。现投诉至贵平台,希望作为消费者的合法权益能够得到维护。
倍耐力轮胎厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!倍耐力回复:我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商,也可以致电倍耐力了解相关情况。
