

本人于2022年12月购买奥迪A4L车型,配备米其林轮胎,行驶30000公里/36个月,轮胎出现大面积深度开裂,无外伤、无缺气、正常停放。4S店与厂家无视国家5年质保规定,以“半年质保”“正常老化”为由拒绝质保,明显属于橡胶抗老化性能不合格、产品质量缺陷。这不仅仅影响到我一人,也会影响到同批次车主的行车安全!从平台查询该批次的投诉数量已经达到近百次。经沟通调解失败,现公开投诉: 要求免费更换合格轮胎,要求书面承认质量问题,拒绝“正常老化”等推诿话术,请一汽奥迪米其林轮胎官方,车质网,中国市场监管重视处理!
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
