一汽大众捷达VS5原厂玲珑轮胎开裂

本人车辆在正常使用过程中，轮胎出现非人为、非外伤导致的质量问题（异常磨损/开裂/鼓包等），已排除路况、撞击、扎钉等外力因素。 该车轮胎此前因同类质量问题已更换过一次，现再次出现相同问题，足以说明并非使用不当，而是产品本身存在质量缺陷。此前已多次拨打该品牌厂家400客服电话投诉，厂家仅以“轮胎已过保”为由单方面拒绝处理，未安排专业检测、未出具质量鉴定结果，也未提供合理解决方案，存在明显推诿敷衍、漠视消费者安全权益的行为。轮胎属于车辆关键安全部件，即便超出常规质保期，如确属产品批次质量缺陷，厂家仍应承担相应责任。现请求市场监管部门介入协调，督促厂家对轮胎问题进行专业检测，并依法依规妥善处理，保障消费者人身安全与合法权益。