一汽大众捷达VS5玲珑轮胎开裂严重

车龄两年半行驶里程1万6千公里左右，轮胎开裂严重，4条轮胎均有不等开裂情况，属于严重质量问题，轮胎属于关键部件，官方APP上服务人员说轮胎质保期为一年或一万公里，不负责任的言行不予以处理，第一次投诉后并无人处理。