华晨宝马5系售后私自出险维修隐瞒信息

2015年购入的宝马5系（总里程约5万公里，此前无任何事故），2024年在停车场被对方全责撞坏车头，在厦门宝马4S店维修花费约10万元。2026年准备卖车时发现保险记录记在自己名下，且全程无人告知疑似走了代位追偿，导致车辆无法卖出。三次联系宝马中国均无果，最后一次客服态度冷漠。现要求宝马中国给出明确答复。经过10天等候，客服仅回复“跟厦门宝马公司合作业务结束了”，一句话解决，没有任何解释、赔偿和处理。请问宝马中国与合作方结束合作后，一切售后是否不再负责？在未进行任何调查、也不调查谁对谁错的情况下，仅以“与商家合约结束，不再接受任何售后”为由回应。