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华晨宝马5系节温器与机滤总成渗漏

投诉编号:【1627248】 投诉时间:2026-04-10 12:20 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2021款 改款 530Li 领先型 M运动套装

本人于2021年07月购买2021款宝马530Li,车辆目前行驶69000公里。近期车辆出现明显渗漏问题,经4S店实车检测确认:电子节温器渗漏防冻液、机滤底座/机滤总成渗漏机油,两处渗漏均为B48发动机典型通病,并非人为损坏、改装或保养不当导致。该问题在宝马5系、3系、X3等搭载B48发动机车型中大面积爆发,属于厂家设计缺陷与配件批次质量问题,车质网已有海量同类投诉,属于公认通病。4S店已确认故障属实,但以各种不合理理由拒绝质保、拒绝免费维修,要求车主自费承担高额维修费用,严重违反三包政策与厂家应尽的质量保障义务。宝马官方明明知晓该批次通病,却不主动召回、不统一解决方案,放任车主承担质量缺陷带来的风险与经济损失,售后态度冷漠、推诿扯皮。渗漏问题持续存在会导致防冻液缺失、发动机高温拉缸、机油损耗等严重安全隐患,直接威胁行车安全。现依据汽车三包规定及宝马品牌善意保修政策,强烈要求厂家正视通病问题,履行车企责任,对该质量缺陷问题予以免费维修处理。恳请车质网平台介入督办,维护消费者合法权益。投诉诉求:免费更换全新原厂节温器、机滤总成及相关密封垫,彻底解决渗漏问题;对本次维修更换部件提供延长质保承诺;厂家及4S店履行三包与善意保修政策,不得再以不合理理由拒保通病问题;承担因此次故障及维权产生的相关合理损失!

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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