2023年8月我购买了一辆宝马530li。一年多后,四条轮毂出现腐蚀,起初未在意,但问题逐渐严重。我联系4S店,他们主动协助申请质保并办理流程。然而,宝马厂家仅回复修复,我无法接受:新车使用不到两年即出现腐蚀;且其他车主通过质保更换了新件,而我却只能得到修复。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快