





本人于2025年6月20日购买一汽-大众捷达va3车型,至今使用仅9个月左右,行驶4400公里。车辆在正常家用、无暴力驾驶、无刮蹭撞击、胎压正常的情况下,原厂配套轮胎出现明显开裂、龟裂现象,属于明显产品质量问题。到4S店申请质保,工作人员仅以轮胎质保只有6个月为由,直接拒绝保修,未做任何专业质量鉴定,也未出具书面鉴定报告,只口头说是正常老化。本人对此不认可,正常轮胎不可能在短短几个月内就出现开裂,该情况属于橡胶质量缺陷。根据国家汽车三包相关规定,轮胎质保期不得低于1年或10000公里,本人车辆仍在法定质保期内,4S店及厂家拒绝履行质保义务,侵害消费者合法权益。现诉求:1.对问题轮胎进行官方质量鉴定;2.确认质量问题后免费更换全新原厂轮胎;3.厂家尽快联系处理,给出合理解决方案。
玲珑轮胎厂家回复:您好,已将信息转给相关部门进行处理,感谢您对一汽-大众捷达品牌的关注!
