一汽大众捷达VA3发动机故障 无法启动

您好！我是捷达va3的车主，车辆购买于2025年2月24日，目前行驶里程38000公里，仍在厂家承诺的质保期内。现因车辆起动机出现严重质量问题！2025年10月31日，我在正常启动车辆时，发现起动机无响应，多次尝试后仍无法启动，车辆直接瘫痪在平顶山卫东区万达广场。无奈之下，我联系了捷达厂授权4S店，没有安排救援，自费拖车到授权的4s店，经工作人员检测，最终判定为起动机本身质量故障，需更换全新起动机。作为一辆使用时间不长、行驶里程有限的车辆，核心部件起动机竟出现如此严重的质量问题，完全超出了正常使用应有的损耗范围！我联系厂家，厂家踢皮球到4s店，我是营运车辆，因为启动机坏了，我自费拖车，修车耽误4天，全家收入就指望这台车，没有给出一点补偿！