事由:2020年12月在西安购买捷达轿车时销售人员说要收取安装gps费用2000元,承诺还完款后拆除。待2025年12月贷款还清,于2026年3月31进行解押后要求该公司进行gps拆除时,该店人员明确回复当时并没有安装,涉嫌欺骗消费者和收取不合法费用。
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