您好!我是捷达VA3车主,车辆于2025年2月24日购买,目前行驶里程38000公里,尚在厂家质保期内。近日车辆起动机出现严重质量问题:2025年10月31日,我在正常启动时发现起动机无响应,多次尝试均无法启动,车辆在平顶山卫东区万达广场瘫痪。随后联系捷达厂授权4S店,经检测确认为起动机本身质量故障,需更换全新起动机。作为使用时间不长、里程有限的车辆,核心部件起动机出现此类问题,远超正常使用损耗范围。我已联系厂家,但厂家将责任推至4S店。我的车辆用于营运,此次因起动机故障维修耽误4天,导致4天无任何收入,并产生额外交通费用及公司管理费损失。全家收入依赖此车,恳请给予相应赔偿。
一汽-大众捷达厂家回复:您好,已将信息转给相关部门进行处理,感谢您对一汽-大众捷达品牌的关注!
