本人2024年六月在天津波士宏达奔驰4S店购买奔驰E300L一辆,现在本车凸轮轴中心闷螺丝生产有严重缺陷,打奔驰客服和4S店客服他们说没有召回计划,本人要求免费更换,客服和4S店互相推诿。
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