北京奔驰E级购车时经销商捆绑销售保险服务

本人于2026年3月8日在普宁奔驰4S店，双方一致约定一口价428000元全包落地，签订2026款奔驰E300L购车合同，并分3次共支付定金/加首付款共计13万元签订合同过程中，4S店销售人员强制要求本人必须在店内购买全险（未说明险种明细、保费计算标准），同时捆绑5年基础保养套餐费17800元！明确表示“不在店内买保险+买保养套餐，就无法上牌提车、无法享受优惠。该行为严重违反《消费者权益保护法》中关于消费者自主选择权、公平交易权的规定。并于2026年3月30日在我未付清尾款，未提车的前提条件下，强烈要求我必须先购买保险，并直接微信发保险的二维码收款码给我让我付款！这是属于强制捆绑购买的违法行为！且普宁骏荣奔驰签订的合同里，没写车身价，优惠价等明细，这属于不规范合同，霸王条款！本人于2026年4月8日拨打奔驰官方400-818-1188投诉专线，明确反馈上述经销商违规行为，要求厂家介入督办并给出书面解决方案，但截至投诉提交日，厂家未给出任何形式的回应，存在漠视消费者诉求、包庇经销商的情况。此前本人已通过12315平台投诉经销商，目前调解无进展，现通过车质网再次投诉，诉求如下：1.责令奔驰4S店取消强制店内保险、捆绑加收保养的不合理条款；并按照原先双方一致约定的428000元一口价落地全包包括保养在内的服务履行承诺2.要求奔驰厂家24小时内安排专人对接，给出书面解决方案；3.若无法达成一致，要求4S店全额退还本人已支付的定金/首付款共计130000元。本人已保留完整证据链（购车合同、定金/首付款发票、与销售人员的聊天记录/通话录音、奔驰400投诉通话记录、EMS邮寄投诉函的面单及签收记录等），可随时配合平台及监管部门核查。