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东风本田享域正时皮带掉毛堵塞涡轮

投诉编号:【1626704】 投诉时间:2026-04-09 15:44 投诉品牌:东风本田 投诉车系:享域 投诉车型:2019款 180TURBO CVT 畅享版 国VI

本人于2019年购买2019款东风本田享域1.0T车型,搭载P10A5发动机,近期才得知该款车型发动机存在油浸式正时皮带设计缺陷,皮带易老化掉渣,碎屑会堵塞发动机油路、涡轮增压器,极易引发车辆行驶中动力中断、发动机拉缸报废等严重安全隐患,严重威胁行车安全。针对该缺陷,东风本田针对同款发动机车型推出了6年或10万公里专项延保政策,承诺免费为车主检查、更换改良版正式皮带及相关套件,清洗发动机油道。但自厂家出台改延保政策以来,东风本田厂家及授权4S店从未以电话、短信、信件等任何形式,主动告知我车辆存在此安全缺陷及专项延保政策,导致我完全不知情,直至2026年4月才知晓此事,此时车辆刚超出6年延保期限,并非我自身原因延误维权。该问题属于车辆原厂设计缺陷,并非车主使用不当造成,且厂家未尽到法定的缺陷告知义务,是导致车辆超出延保期限的直接原因。向本人诉求:1.东风厂家履行责任,为我的车辆免费检查发动机正时皮带、油路及涡轮增压器状态;2.免费为车辆更换原厂改良版正时皮带、张紧轮、惰轮套件,并清洗发动机油道,彻底消除安全隐患;3.承担因本次缺陷问题产生的相关维修责任,保障车主合法权益与行车安全。望相关部门督促东风本田厂家正视产品缺陷,积极处理车主合理诉求,尽快给出解决方案。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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