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东风日产轩逸·纯电动力电池健康度异常

投诉编号:【1625418】 投诉时间:2026-04-07 16:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸·纯电 投诉车型:2018款 智领版

前期投诉过一次,国家强制要求三电享受8年12万公里质保的车辆,被4S店拒绝质保,后期经过相关平台反映问题,更换了一个电控模块,但实际电压过低(仅13伏)的问题未得到解决,目前仍在继续观察中。维修后店里要求撤诉,我抱着诚意撤销了投诉,后续检查时,店里电脑明确显示高压4.1多,低压在3.9至3.8之间浮动,可店里电脑却显示电池健康度为100%。再次询问时,店里表示查不出任何相关数据,只能看到健康度。该车标称续航330,我基本都使用慢充,但实际只能充到260至280,这样的电池健康度能算100%吗?该车搭载宁德时代电池,该品牌电池数据是开源的,任何能接入系统的电脑都能查看电池相关数据,但店方却只字不提电池数据。店方反馈厂家的结果是让继续使用慢充,我平时已经很少使用慢充,不清楚还能通过何种方式用慢充进行均衡。另外,该4S店员工服务态度极差,存在歧视、辱骂顾客的行为,严重违背行业服务准则。现要求更换存在严重问题的电池组,或更换存在问题的电池单体。

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