本人于2月2日购车，在购车后20天4S店以购置税兜底政策变相降价7000元，拨打400客服以及在3月11日反应该网站，厂家象征性打电话解释，在3月17日二次投诉该网站后厂家无人联系消费者，我想请问一下，消费者消费十几万难道连厂家一个电话也无法保证的售后吗？车从4S店出来跟售后没有关系吗？商家处理问题的态度在哪？后期如车出了问题又如何保证？消费者的权益又如何保证！
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