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北汽新能源极狐阿尔法T5升级后充电变慢

投诉编号:【1622868】 投诉时间:2026-04-02 17:11 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法T5 投诉车型:2025款 520 PRO

24年买的北汽极狐阿尔法T5厂家宣传充电功率能到160kw,24年实测可以达到143kw,但是近期的系统更新后厂家把我的充电功率给锁了,目前最高才能到84kw,去测试过各家的充电桩都是不超过比值,极狐的400客服永远就是道歉也不认错,然后就是让经销商跟你扯皮,经销商也找了同款车型同样的电量测试比我的高,即使这样还是不承认,尤其是厂家400真的是太差了,没有比这更差的了,充电功率减半属于严重的三电系统故障,厂家就欺负消费者就不给解决,来回踢皮球。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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