北汽新能源极狐阿尔法T5减配充电桩

本人于2024年5月购买了24款T5660MAX车型，并签订了车主权益书，权益明确为终身有效，其中包括赠送极狐原厂充电桩（含充电放电一体核心）。因当时无固定车位，一直未申请安装。2026年3月申请安装时，厂家和经销商告知仅提供最新款充电桩，但该新款为减配款，缺少多项承诺功能。厂家称原款已无库存，然而APP上仍在售卖。通过厂家400热线反馈问题后，厂家未作任何回复与处理；向经销商反馈，经销商让找厂家，还谎称此前已通知过升级换代，而作为老车主，本人从未收到过相关通知。极狐厂家及经销商此举实属无良，特此投诉，要求其按照车主权益书履行车主权益。