方程豹钛7行驶过程中自动刹停 发生事故

车辆正常行驶中突然刹停引发交通事故，事后联系客服，客服让门店人员来，一开始检查说车没有问题，怀疑是误踩刹车，后来我要求调后台数据，调后台数据后说是车辆自己紧急刹车，给我的原因是由于路边小区地下车库有车出来，所以车辆刹停。我不认可门店给出原因，车辆在紧急制动时行车记录仪显示和给出的理由对不上，和门店人员要后台数据，被要求需要交警出材料才能提供。目前事情仍未解决。