本人在4S店购买车辆延保服务后申请退款,车辆仍在原厂质保期,延保未生效、未使用。4S店以“超过90天不予退款”为由拒绝全额退款,该条款为不合理格式霸王条款,依法无效。多次向方程豹厂家客服投诉无果,厂家推诿不作为,经销商违规侵占消费者未消费资金。诉求:要求4S店立即全额退还延保费用4499元,厂家承担管理责任,市场监管部门介入查处。
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