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哈弗大狗购车支付定金经销商一直未退还

投诉编号:【1624927】 投诉时间:2026-04-06 23:26 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗大狗 投诉车型:2026款 1.5T DCT 边牧版

2026年4月4日去到4s店看车,交付5000定金并签订合同。2026年4月5日,再三询问才知利率之高。2026年4月6日去4s店协商退还定金,未果。1、反复询问利率,销售只告知了月供和总利息,经销商侵犯知情权利,用信息不对称导致本人在信息不完整的情况下,支付定金5000元并签订合同;2、未尽格式条款提示说明义务,定金条款可能不成为合同内容,即定金不可退;3、合同的成立基础存在瑕疵,因合同已签订,但核心交易条款(贷款利率)在签约前未被完整告知。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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