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smart精灵#1动力电池故障 电瓶亏电

投诉编号:【1624469】 投诉时间:2026-04-06 00:18 投诉品牌:smart 投诉车系:smart精灵#1 投诉车型:2022款 Pulse心动版

本人为smart精灵1号车主,车辆在官方召回范围内,动力电池存在内阻异常升高的质量缺陷,存在安全隐患,需整体更换电池总成,属于核心部件重大质量问题。车辆仅使用3年,行驶2万多公里,12V蓄电池便严重亏电(无法存住电)使用寿命远低于正常标准,明显属于产品本身质量问题,非正常损耗。该车12V电瓶完全依靠大电池充电,大电池缺陷导致供电不稳,有可能会影响小电瓶,厂家缺拒不承认其关联。目前本人已经和4S店沟通近半月无果,现提出下面合法诉求:1.免费更换12V小电瓶;2.检查维修期间按200元/天支付逮捕补贴;3.赠送2次基础保养或等值补偿;4.补偿车辆贬值损失;5.三电系统延保到10年/20万公里(原先为8年/15万公里);6.书面承诺更换电池后重新计算质保期。恳请相关部门督促厂家正视质量问题,妥善处理。

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