奇瑞风云T9在线客服回复与问题不一致

投诉编号：【1624415】 投诉时间：2026-04-05 21:29 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：风云T9 投诉车型：2024款 120 长续航版旗舰型 7座三元锂

在线客服问她东西，她说你是积分购买还是现金购买？难道商城东西有区别对待？商城还有积分加现金购买，是不是还有另外一种方式发货？你问她东她回复西，我真怀疑她是机器人回复。你们厂家客服就是这样的吗？还是上班混日子的？

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：坐席在对话中有回复客户询问的积分购买和现金购买的发货时间的区别的问题，已联系客户解释沟通，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！