奇瑞商城今天突然不能积分全额兑换电子产品了,没有任何通知。买车的时候说的是一直可以全额兑换,现在悄悄的改了规则,没有通知,没有过度。投诉改回原来规则或者给与一定的过度时间和机制。其它厂商都会提前通知和过度。奇瑞这样做是否伤害了老用户的合法权益,请相关部门处理解决。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢大家一直以来对APP商城的支持与厚爱。为持续丰富精品品类、保障商品品质与供货长期稳定,为大家提供更优质、更多样的车品选择,现对商城精品支付方式进行优化调整。部分产品将陆续调整为现金+积分固定比例组合支付,您账户内的积分仍可正常抵扣使用,原有积分权益不受影响。后续我们将不断优化商品与服务,努力为大家带来更好的用车生活体验。感谢您的理解与支持!我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
