一汽奥迪Q3新车曲轴轮脱落 发动机异响

本人2026年购入奥迪Q3，提车不足一个月，正常行驶过程中曲轴皮带轮突然脱落，车辆瞬间失去动力无法行驶，伴随发动机剧烈异响，并有齿轮金属碎片向外喷出，行车过程中突发该故障，险些引发交通事故，对驾乘人员人身安全造成极大威胁，已构成严重安全隐患。该故障直接损伤发动机核心部件，属于出厂即存在的严重质量问题。故障发生后，4S店仅同意进行基础维修，拒绝提供延保、保养及任何相关赔偿，全程处理态度冷漠敷衍，未对故障根源、后续风险作出合理解释与保障承诺。此次故障已充分暴露车辆核心部件存在重大质量缺陷，仅简单维修无法彻底消除隐患。若后续在高速公路、快速路等危险路段再次发生同类故障，极易导致车辆失控、追尾等恶性事故，严重危及生命安全。现4S店无任何后续保障方案，消费者购车后持续处于极高安全风险之中，合法权益与人身安全均无法得到保障，恳请介入核查处理。