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欧拉iQ动力电池质保期内衰减超20%

投诉编号:【1624107】 投诉时间:2026-04-05 08:16 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉iQ 投诉车型:2018款 高续航版 智联型

动力电池质保期内衰减超20%遭拒赔车企推诿责任8年15万公里动力电池质保成空文,此投诉已反复与厂家沟通,经历20天无明确处理方案。一,问题概述我于2019年4月购买此车,车辆动力电池标称容量为46.5度,但目前实际充电量仅33度,衰减幅度超过20%,严重影响了车辆的正常使用和续航能力。根据《电动汽车用动力蓄电池循环寿命技术要求及试验方法》(GB/T31484-2015)的规定,动力电池在循环1000次后容量应不低于初始容量的80%。我的车辆目前行驶里程及使用时间均在质保范围内,但厂家以“质保规定与标准不一致“为由拒绝履行责任。二,争议焦点1。质保标准不明确:三包凭证中未对电池衰减限值作约定,但车辆电池出厂时执行了GB/T31484-2015标准。根据《民法典》第五百一十一条,合同未约定质量要求时,应优先适用推荐性国家标准。2。检测数据存疑:4S店检测称电池可充电38度,但检测过程中存在“0%电量后继续放电“等不合理操作,且强行加入2.3度“理论电量“以降低衰减比例,涉嫌数据造假。3。厂家回避核心问题。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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