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欧拉iQ动力电池衰减严重 维修未解决

投诉编号:【1606283】 投诉时间:2026-03-09 01:29 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉iQ 投诉车型:2018款 智享型

本车官方标称续航365公里,原厂电池包额定容量46度。车辆因电池性能严重衰减、动力不足问题前来贵店报修,本人最初已明确、强烈要求更换全新整组电池包,并明确要求电池充电容量必须达到原厂标准46度,但贵店未同意更换全新电池包,仅对车辆5号电池模组进行维修更换,并告知先装车试用,如仍不达标可再次到店处理。现车辆维修后使用情况如下:当前为冬季,电池存在正常使用损耗,即便计入10%损耗,车辆从0电量开始充满,仅能充入38度电,与原厂46度标准容量相差巨大,与本人要求的维修达标数值严重不符,属于维修未达标、维修无效。目前车辆续航、动力均无法满足正常安全行驶需求,按照此状态推算,电池包整体一致性已完全失效,仅更换模组无法从根本上解决问题。基于以上事实,本次模组维修未达到原厂标准,未满足本人合理诉求,也未达到车辆正常使用条件。现本人再次、强烈正式申请:要求贵店对本车立即更换全新整组原厂电池包,确保车辆电池充电容量完全达到原厂46度标准,恢复车辆正常续航与动力性能,保障行车安全与正常使用。恳请贵店重视本次诉求,尽快予以落实处理,给予明确解决维修承诺未兑现:贵店维修未达到46度承诺,维修无效电池包整体劣化:单模组维修无法解决一致性问题,必须整组更换才能恢复46度,但厂家政策里,里程高、整体老化、影响使用安全。 是可以特殊申请整包更换的,不是只看80%一条线。 你帮我按整包更换提交申请 当初已经达标换整包,你们只给我修模组, 我不接受这种维修方案,我要求按质保政策,换全新完整电池包。“达标换整包是我的权利,不是你们施舍的。 你们不能用修模组,来抵消我本该换新电池包的权益 支持国产也是为了兑现承诺电池8年电池有问题换新,消费者打消了顾虑买了新能源,现在厂家和消费者玩文字游戏,不能都换啊,只能换一小部分呦,明显虚假宣传诱导消费者。 希望厂家言出必行有点契约精神,坚守良心玩文字游戏坑骗消费者,贪婪允吸新能源政策红利,只索取不回报,过度虚假宣传,伤害了国人消费者支持新能源的心。 好多车主反馈的,说的电池容量和充电电量,尽然大致都相同,这点太不可思议了,大部分所指都是动力电池严重续航不足,反馈召回,厂家不召回,拖着,拖到出了8年质保然后以出保拒绝为由不给维修更换,这都是什么车企啊,望相关部门进行监督管理,给广大消费者权益一个保障 本人定会与店面和长城厂家周旋到底,也要维权

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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