车辆购买于2020年11月,在质保期内就出现了锈蚀现象。当地4S店称不影响使用,不予处理。车辆轮毂生锈,4S店之前虽给换过,但使用一段时间后还是生锈。此外,车辆左后门喇叭口处也出现了生锈情况。我的诉求很简单,就是要求厂家为我更换左后车门和轮毂。我联系了厂家,厂家却以车辆已过质保期为由,拒绝更换。难道这锈蚀问题不是质量问题吗?希望厂家能够尽快解决此事。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999