长安CS75 PLUS延保期内售后乱收费

年前开车从天津回甘肃过年，中途车辆故障，拖车至阳泉维修。对方告知可修好，我在阳泉住了两天，花费3000多元后，车辆仍未修好。之后我自行买票返回甘肃。年后回到天津上班，再次询问车辆问题，被告知仍未修好。突然想起自己的车购买了厂家延保，便询问为何收费，对方回复当时未查到相关信息。随后又说车已修好。我自己找拖车花了1500元将车拖回天津，当晚车到达，次日发动机故障灯即亮起。我又将车拖至天津售后维修。期间曾沟通拖车费是否可报销，但阳泉方面完全不管。投诉后也无人回电。我想问一下，现在服务都这样了吗？在保修期内收费维修，问题未解决导致产生拖车费用也不予处理。