




本人车辆在整车质保期内,车辆后尾灯灯罩出现开裂,裂纹周边无任何碰撞、剐蹭痕迹,无掉漆、无变形、无撞击受力点,属于典型材质应力开裂,并非外力导致。该问题在长安CS75PLUS车型中属于批量通病,车质网已有大量同类投诉。到4S店检测时,工作人员未进行任何专业检测,仅凭照片就主观判定为外力导致,无任何有效证据支撑,拒绝履行三包义务,不予免费更换尾灯总成,严重侵害消费者合法权益。现要求厂家介入技术鉴定,督促4S店按照汽车三包政策,免费为我更换原厂尾灯总成。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
