
怠速共振抖动:车辆在等红灯或停车挂入P挡后,车辆共振抖动明显,6月购车后一直存在,8月底首保,9月上旬第一次投诉均未解决该问题,车辆怠速共振抖动从9月下旬开始越发明显。10月份第二次投诉,4s店表示没有解决办法。10-12月两次投诉4s店无人理会,2026年2月初拨打长安汽车投诉电话也无人理会。2026年1月底,该车辆新增行驶颤抖的现象,反馈给4s店,却没有解决该问题,2026年3月初再次投诉,4s店无人理会。4s店工作人员态度差,责任度低,工程水平差。2026年三月下旬经过在专业轮胎店对轮胎轮毂检测(道路力动平衡机检测),发现其中三个轮毂轻微变形(失圆),四个轮胎轮毂道路力/径向跳动检测值分别为:0.37、0.17、0.33、0.35,其中三个已经超过长安原厂+行业通用合格标准。截止目前,车辆购买不到一年,行驶里程仅为1.6万公里,出现轮毂轻微变形,应为质量问题,请长安汽车厂家及轮毂生产商负责免费更换。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
