鸿蒙智行问界M8雷达配置无法升级

本人为2025款问界M8车主，2025年9月26日提车，近期厂家即发布问界M8焕新车型，新款标配896线激光雷达，智驾核心硬件全面升级，却明确告知老款车型无法升级，且无任何补偿方案。购车时，赛力斯汽车长期、持续向消费者宣传问界车型“常用常新、软硬件可升级”，这也是我选择购买这款车的核心原因。如今厂家单方面违背承诺，将“软硬件可升级”偷换为仅软件OTA更新，刻意隐瞒核心智驾硬件不可升级的事实，已构成虚假宣传，严重违反《消费者权益保护法》相关规定。该行为不仅让老款车型的智驾体验、安全性能与新款形成巨大代差，更直接导致车辆二手残值严重贬损，给我们广大老车主造成了不可逆的重大损失。在此正式提出三点诉求：厂家在官方全渠道，就“软硬件可升级”承诺与老款无法升级的矛盾，向全体2025款M8车主作出公开说明；针对2025款M8车主，出台统一、公平的补偿方案，弥补车主的损失；开放激光雷达官方合规升级通道，落实当初“常用常新、软硬件可升级”的承诺。