本人系2025款问界M8车主,购车不久后,新款车型即升级搭载896线激光雷达,老车主既无官方硬件升级渠道,也未获得任何补偿。品牌此前长期宣传车辆“常用常新、软硬件可升级”,却未兑现相关承诺,对新老车主区别对待,严重损害消费者合法权益。诉求:恳请督促车企为老车主提供可行的硬件升级方案或合理补偿,并规范产品迭代与用户权益保障机制。
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