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鸿蒙智行问界M8服务态度极差保养乱收费

投诉编号:【1622882】 投诉时间:2026-04-02 17:31 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 增程 Max+版 53.4kWh 5座版(192线激光雷达)

在购车时明确说明首保免费的情况下,乌鲁木齐4s店在未满公里数时,服务态度敷衍傲慢,该4s店强行拖延收取保养费用,拖延不解决问题。在首保期内,联系该4s店工作人员,该店工作人员态度极其恶劣,不予解决问题,并且到店后乱收费。自2026年3月10日起多次拨打4000089999,客服仅表示记录反馈,至今无人联系解决,厂家与4S店相互推诿,400客服一直说“处理中”但没有实际进展,已经过去半月多快一个月了,一个电话都没回复过,打电话再去问就是处理中无任何有效信息回复。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商

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