本人2026年3月在昆明汽车销售有限公司咨询购买问界M8,购车前,其多次主动向销售员人员核实近期是否会推出该车型新款,销售人员明确告知近期不会发布新款,暂无上市计划。基于该承诺,我缴纳购车定金并办理购车手续。问界品牌于20236年3月23日正式发布问界M8换新款,核心配置大幅度升级。我在2026年3月16号提车前,第一时间向销售提出更换新款车型的诉求,但销售人员刻意隐瞒实情,不断催促我完成提车。存在故意隐瞒新款上市消息,关键信息,做出虚假承诺,诱导消费者购买老款车型的行为,严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,第二十条规定,侵犯我的消费者知情权,选择权与公平交易权。导致车辆刚提车就面临配置落后,资产贬值的问题。诉求,申请免费置换新款问界M8换新版,按照公平合理方案完成置换。
AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。
