本人于2021年9月9日购买大众途昂,车辆行驶31900公里后,出现车机系统频繁自动重启、中控屏黑屏、卡顿、反复启动、第二天彻底黑屏等故障,导致车辆雷达、倒车影像、空调等都不能使用。到4S店检测维修,问题未解决,严重影响正常使用与行车安全。要求厂家彻底解决故障、更换故障部件或延长质保。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。